Støttepakker
Galleon Network Time Server (TS) og NTP-server (NTS) produkter leveres med gratis udvidede garantier af 3 og 6 år hhv. Disse garantier er "tilbage til basen", starte fra fakturadato og dække hardware eneste fejl.
Kunden skal sende den defekte enhed tilbage til os for al garanti arbejde, vil vi så sende enheden tilbage til dig. Garantien gælder kun for hardware købt fra Galleon Systems.
Hvorfor skulle jeg have en ekstra støtte pakken?
Som anført ovenfor vores standard garanti er at vende tilbage til basen, vil det uundgåeligt føre til en vis nedetid i det usandsynlige tilfælde af noget går galt. Men Galleon Systems indse, at vores tid servere er installeret for at styre sin forretningskritiske processer, hvor et beløb af systemets nedetid vil koste dig penge! Vores support pakker er designet til at minimere ethvert system nedetid og tab af indtægter.
Guld Support Package
En udskiftning enhed er bygget og opbevares ved Galleon Systems. Dette er en dedikeret, rutinemæssigt testet enhed, holdt bare for dig og er klar til øjeblikkelig afsendelse bør din primære enhed funktionsfejl. Dette vil skære ned nedetid af dit system til timer snarere end dage!
Guld support er tilgængelig for 3 eller 5 år ad gangen - spørg dit salg rådgiver for flere detaljer.
